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問い合わせ対応を70%自動化するカスタマーサポートAI
FAQや過去問い合わせから内容を学習し、ユーザー質問の大半をAIが自動回答。夜間・休日の問い合わせも処理可能に。
- 発注技術
- LLM統合 / 会話設計 / ナレッジ最適化
- 業界
- サービス全般
- 開発期間
- 2ヶ月〜継続
- 予算規模
- 中規模LLM導入プロジェクト
- 導入効果
- 対応工数削減 / 顧客満足度向上 / 夜間対応の自動化 / 回答品質の均一化
- 使用技術
- OpenAI API
- Next.js
- Pinecone
- FastAPI